|
|
Regulamin zakupów
|
| |
Regulamin obowiązuje od 2009-09-20
Sklep internetowy AG-AU Duber działający pod adresem www.agauduber.pl, prowadzony jest przez firmę: AG-AU DUBER Wojciech Duber, z siedzibą w Środzie Wlkp. przy ul. Głowackiego 2A/1, nr NIP 923-002-25-99, REGON 630326053.
- Ceny towarów
- Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich w wartościach netto i brutto.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Sklep internetowy agauduber.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednistwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.agauduber.pl
- Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez stronę agauduber.pl. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mailem wiadomość potwierdzającą, która zawierać będzie specjalny link zwrotny.
- Sklep przyjmie zamówienie do realizacji natychmiast po kliknięciu przez Klienta na link zwrotny zawarty w otrzymanej wiadomości e-mail.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest aktualnie dostępny. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
- W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub za pośrednistwem wiadomości e-mail.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon. Faktura VAT lub paragon wystawiane są w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
- Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie firmy AG-AU Duber oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Ochrona danych osobowych
- Czas realizacji zamówienia
- Czas realizacji zamówienia to czas od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, a w przypadku wybrania przez Klienta przedpłaty na nasze konto, począwszy od dnia zaksięgowania wpłaty, do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu. Przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
- Czas realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż 2 dni roboczych.
- Zamówione towary wysyłane są standardowo kurierem (czas dostawy 24h). Na życzenie klienta zamówione produkty możemy wysłać pocztą lub w inny wskazany sposób.
- Formy płatności i opłaty za przesyłkę
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
- płatność przy odbiorze (należność pobiera kurier)
- przelewem bankowym na konto sklepu
- przedpłata (tylko dla klientów, którzy dokonali już wcześniej przynajmniej jednego zamówienia).
- Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko przelewem na konto sklepu.
- Opłata za przesyłkę wynosi 22.14 zł jeżeli zamówienie wynosi poniżej 123 zł. Powyżej 123 zł wysyłamy na koszt producenta.
W przypadku wysyłki poza terytorium kraju, opłata ustalona zostanie indywidualnie, a Sklep skontkatuje się w tej sprawie z Klientem.
- Odpowiednia opłata za przesyłkę doliczana jest automatycznie do kwoty zakupów.
- Jeżeli koszty wysyłki przy małych zamówieniach są niesytasfakcjonujące to uprzejmie prosimy o telefon na nr 502 55 44 30. W ciągu 24 godzin wskażemy sklep w najbliższej okolicy gdzie można nabyć zamówiony towar.
- Reklamacje
- Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady, może skorzystać z przysługującego mu prawa reklamacji.
- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
W takim przypadku Klient powinien poinformować Sklep o rodzaju reklamacji na adres e-mail duber@agauduber.pl oraz po uzgodnieniu szczegółów zwrócić towar dostawcy.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową lub paragon.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
- Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie Sklepu pod adresem e-mail duber@agauduber.pl.
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
- Postanowienia końcowe
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą AG-AU Duber. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie agauduber.pl.
|
|
 |
|